Contact
Écrivez-nous, une personne lit.
Nous répondons sous 24 heures ouvrées. Si votre message concerne de l’argent déjà versé, dites-le dans la première ligne : ces messages passent devant.
Adresse e-mail
C’est la seule adresse de la maison. Nous n’envoyons jamais de message depuis une autre, et nous ne demandons jamais un code de paiement ou un mot de passe.
Où nous sommes
Dakar, Sénégal. Nous travaillons en français et en wolof, par e-mail et par téléphone.
Nous ne recevons pas sans rendez-vous : écrivez d’abord, nous fixons l’heure.
Ce qu’il faut mettre dans le message
Un dossier en cours
Mettez la référence du dossier, celle qui commence par DOS, dans l’objet du message.
Une commande sans réponse
Donnez la référence de la commande, celle qui commence par CMD, et la date. Nous contactons le commerçant.
Une table réservée
Donnez la référence qui commence par TAB. Le plus rapide reste d’appeler le restaurant directement.
Inscrire un commerce
Le formulaire est plus rapide qu’un message : nous vous rappelons ensuite au numéro que vous laissez.
Nous ne donnons aucun avis juridique par e-mail et nous ne commentons pas un bien que nous n’avons pas vu sur pièces.